01 - Zorgen voor een open en toegankelijke organisatie

We willen in een open verbinding staan met de samenleving, zonder afstand tot onze inwoners en ondernemers. Inwoners en ondernemers kunnen van ons duidelijke en tijdige communicatie en heldere afspraken verwachten. Dat geldt ook voor onze samenwerkingspartners.

02 - Doorontwikkelen van de organisatie

Als organisatie willen we inspelen op de trends en ontwikkelingen. Dit laten wij terugkomen in onze dienstverlening.

01 - Inwoners actief betrekken bij bestuur en beleidsvorming

Besluiten van de gemeente gaan vaak over inwoners of over hun belangen. Daarom heten wij hen welkom om mee te denken over het bestuur en de besluiten.

Toelichting status activiteit

Door middel van participatie worden inwoners op verschillende manieren gevraagd om mee te denken of mee te doen. Denk bijvoorbeeld aan de inzet van het burgerpanel, bewonersavonden over afvalinzameling of aanpassingen in de fysieke leefomgeving waarbij wijken en dorpen gevraagd worden om mee te denken, de samenwerking IGW, de betrokkenheid bij de centrumplannen en de manier waarop het armoedebeleid tot stand is gekomen. Dit is een continu proces waarbij we steeds vaker de samenwerking zoeken met betrokkenen.

02 - Duidelijk en open communiceren vanuit legitimatie

De gemeente wil laagdrempelig zijn voor haar inwoners en bezoekers. Daarom laten we zien wat we doen en voor wie. In ons contact met inwoners, ondernemers en bezoekers zijn wij open en klantgericht.

Toelichting status activiteit

We zijn ons bewust van onze manieren van communiceren. Medewerkers worden getraind om op een heldere manier te communiceren met inwoners, door bijvoorbeeld schrijftrainingen en de inzet van schrijfhulpen. Daarnaast worden bijvoorbeeld communicatieadviseurs, IGW-ers, mediators of gespreksbegeleiders ingezet als er gesprekken plaatsvinden met (grote) groepen inwoners en/of bedrijven.

01 - Passend organiseren als leidraad voor ons handelen

Iedere vraag heeft een context. De ene keer is die context heel persoonlijk voor één bewoner, de andere keer is die context meer technisch en algemeen. In een andere context kan een andere aanpak beter zijn. Daarom wegen wij die context steeds vaker mee bij het beantwoorden van de vraag. Dat noemen wij ‘passend organiseren’. Ook in 2018 gaan wij hier mee door.

Toelichting status activiteit

Passend organiseren betekent op een andere manier naar je werk kijken en handelen volgens de principes vanuit de theorie. We investeren hier continu in. Elk jaar is er een kerngroep die meegenomen wordt in de theorie en de toepassing er van. Deze kerngroep bespreekt casuïstiek die op dat moment speelt in de organisatie. Zo raken steeds meer medewerkers vanuit alle clusters bekend. De managers, teamleiders en coördinatoren hebben trainingen gevolgd en tijdens managementdagen wordt hier regelmatig aandacht aan besteed.

02 - Modern Werkgeverschap

Een effectieve bedrijfsvoering vraagt om een slimme manier om medewerkers in te zetten. Daarom investeren wij in opleiden en ontwikkelen van onze medewerkers. Daarnaast gaan wij in 2018 talentmanagent invoeren en ons voorbereiden op Wet normalisering rechtspositie ambtenaren.

Toelichting status activiteit

De economie trekt weer aan en daarmee ook de arbeidsmarkt. Mee kunnen gaan met veranderingen vraagt dat we medewerkers opleiden en trainen. Elk jaar maken we een persoonlijk ontwikkelplan en een organisatieontwikkelplan. De nadruk voor de organisatie op dit moment ligt op het werken met nieuwe systemen en de nieuwe wet privacy. In het voorjaar zijn alle medewerkers hierin getraind. In het kader van de belangrijkste organisatieontwikkelingen gaan we in het najaar met de hele organisatie in gesprek door middel van serious gaming.